网页端退单：访问抖音官网（）→ 点击右上角「帮助中心」→「退款申请」。

如果您在抖音网页端购买了商品或服务，但出于某种原因需要退单，请按照以下步骤操作：

1. 打开抖音官网：在网页右上角找到并点击"帮助中心"
2. 在帮助中心页面，点击"退款申请"

在退款申请页面，您需要填写以下信息：

• 订单号：您可以在订单详情页面找到
• 退单原因：请选择您退单的原因
• 联系方式：填写您的联系电话或邮箱
• 退单附件：如果您有相关证据（如商品破损或质量问题），可以上传附件

填写完成后，点击"提交申请"按钮。抖音官方人员会在收到您的申请后进行审核处理，通常会在3-7个工作日内给出答复。

常见退单问题

• 哪些订单可以退单？
  一般情况下，未发货的订单都可以退单。已发货的订单需要在收到商品后的7天内申请退单。
• 退单后多久能收到退款？
  退款时间会根据您的支付方式而有所不同。一般情况下，使用微信支付或支付宝支付的订单，退款会在1-3个工作日内到账。
• 有哪些退单原因可以选择？
  抖音提供了多种退单原因供您选择，包括：商品质量问题、商品描述不符、商品破损、未按时发货、卖家服务态度差等。
• 退单失败怎么办？
  如果您退单失败，可能是因为您提供的退单原因不符合抖音的退单要求。您可以尝试修改退单原因或联系抖音客服进行咨询。

如果您还有其他问题或需要帮助，可以随时联系抖音客服。抖音客服热线：010-59970840（9:00-21:00）