社交媒体已成为品牌与客户互动的重要渠道。社交媒体监听和分析可以帮助品牌了解客户对他们的看法,跟踪品牌声誉,并改善客户服务。 什么是社交媒体监听? 社交媒体监听是指跟踪和分析社交媒体平台上的提及您的品牌、产品或行业的对话。它涉...