在当今数字时代,评论已成为企业与消费者之间互动的重要组成部分。这些评论可以是产品的评论、服务的评论,甚至是特定品牌的评论。对于企业而言,管理这些评论至关重要,因为它可以帮助他们了解客户的反馈,改善产品和服务,并建立积极的品牌形象。...