制定明确的评论管理策略对于管理在线评论并保护您的声誉至关重要。本文将指导您制定评论管理准则,阐明评论回复的原则和流程。 评论管理准则 您的评论管理准则应明确以下内容: 谁负责管理评论:指定专门负责监控和回复评论的...