导言 完善的售后服务体系是确保平台用户满意度、建立良好口碑的关键。本规范旨在为平台制定统一的售后服务标准,保障用户合法权益,提升平台服务水平。 通用原则 及时响应:平台应在最短时间内响应用户售后需求,不得超过[指...