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- 包含订单编号和退货原因。
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在收到商品后 30 天内启动退货流程。
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客户滥用退货政策:如果您经常退货,亚马逊可能会限制您退货的权利。亚马逊的退货政策旨在保护客户,但它不应被滥用。
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商品与订单不符:如果您收到的商品与您订购的商品不符,您可以通过 Amazon.com 的退货流程退回商品。有关如何退货,请参见 Amazon.com 的帮助页面。
- 商品被损坏或有缺陷:如果您收到的商品损坏或有缺陷,您可以通过 Amazon.com 的退货流程退回商品。有关如何退货,请参见 Amazon.com 的帮助页面。
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我可以拒绝退货吗?您可以拒绝退货,但只有在以下情况下才被允许:商品不是从亚马逊购买的;商品被损坏或有缺陷;商品与订单不符;客户滥用退货政策。
- 我收到退回的商品有缺陷怎么办?如果您收到退回的商品有缺陷或损坏,请联系亚马逊以获取退货授权。
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客户需要支付退货运费吗?对于某些商品,亚马逊可能会提供免费退货运费。否则,客户需要支付退货运费。
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